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IP-Contact
Los cambios en las comunicaciones personales y empresariales han llevado a las empresas del siglo XXI a realizar sus comunicaciones en un ambiente multimedio. Los clientes, por ejemplo, se contactan por teléfono, por mail, por Internet via mensajería instantánea y seguramente en un futuro próximo por video conferencia.
En este nuevo escenario nos formulamos las siguientes preguntas:
- ¿Como van a atender nuestros clientes estas comunicaciones? ¿ Con su antigua central telefónica?
- En el ambiente más competitivo de la historia de la humanidad, ¿vamos a decirle a los clientes que solo los atendemos personalmente o por teléfono?
- ¿O simplemente vamos a decirles que pueden mandarnos un mail o contactarnos vía chat y lo vamos a atender si en ese momento justo estamos conectados?
Estamos en una nueva era, las comunicaciones telefónicas a principio de siglo o el fax y la telefonía celular en la década del 80 revolucionaron las formas de relacionarse y las empresas tuvieron que adoptar nuevas formas de comunicación. Hoy Internet y las comunicaciones multimedio son los nuevos desafíos y una vez más el mensaje es muy claro o nos adaptamos o desaparecemos.
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La incorporación de voz a la red de datos permite ahorrar costos al usuario así como brindar servicios integrados a datos. Ofrecemos una línea completa de equipos con protocolo H.323 y SIP, entre ellos productos con las facilidades de VPN y VoIP simultáneamente ideales para las redes combinadas sobre Internet.
Los equipos Planet y Vigor trabajan en modo estático, con gatekeeper o con proxy SIP y manejan resolución de nombres utilizando DNS y Dynamic DNS. Permiten integrar soluciones para redes privadas o sobre Internet incluso en servicios con direcciones variables. Los equipos con dos puertos de red pueden conectarse directamente a Internet con servicios de IP fija o variable y permiten el paso de túneles hacia la red interna (VPN passthrough) o incluso los Vigor son capaces de generar ellos mismos la VPN.
Consulte algunas de las alternativas que le ofrecemos como solución al respecto:
- AT-530 , Teléfono IP de escritorio
- Vigor 2900V y Vigor 2200V . Con 2 y 1 canales y 4 puertos de red con VLAN, VPN, PPPoE, NAT.
- VIP-000 , VIP-400 y VIP-200. Equipos clásicos de 8, 4 y dos canales (FXS o FXO) y 1 puerto de red funcionan en H323 pero también pueden solicitarse modelos en SIP.
- Vigor 3300V . Con hasta 8 canales de voz FXS o FXO y capacidad de trabajar con hasta 128 túneles, 2 conexiones a Internet, Firewall, etc.
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